Visszaküldési Szabályzat

🏷️ Termék visszaküldési és visszatérítési feltételek

Üzemeltető: Horváth Balázs egyéni vállalkozó
Fantázianév: SzuziVirág
Adószám: 49158881-1-51
Székhely: 9171 Győrújfalu, Kossuth Lajos utca 8.
E-mail: info@szuzi.hu
Weboldal: www.szuzi.hu

1. Elállási jog (14 napos visszaküldés joga)

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 4. -a. rendelet értelmében indoklás nélküli elállási jog illeti meg, amelyet:

  • a termék átvételétől 14 napon belül gyakorolhat,

  • vagy ha több terméket rendel, az utolsó tétel átvételétől számított 14 napon belül.

Az elállási jog gyakorlásához elegendő, ha a fogyasztó nyilatkozatban jelzi a szándékot (pl. e-mailben vagy postán).

2. Elállási szándék bejelentése

Az elállási jog érvényesítéséhez az alábbi elérhetőségeken lehet kapcsolatba lépni az üzemeltetővel:

  • e-mailben: info@szuzi.hu

  • postai úton: 9171 Győrújfalu, Kossuth Lajos utca 8.

  • vagy a webáruházban elérhető Elállási nyilatkozat minta kitöltésével.

Az elállási bejelentés beérkezését az üzemeltető haladéktalanul visszaigazolja .

3. A termék visszaküldése

A fogyasztó köteles a terméket legkésőbb 14 napon belül visszaküldeni az elállás bejelentését követően, az alábbi címre:

📦 Visszaküldési cím:
Horváth Balázs ev – SzuziVirág
9171 Győrújfalu, Kossuth Lajos utca 8.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége a vásárlót terheli. Utánvétes csomagot nem áll módunkban átvenni.

4. A visszaérés menete

Az elállás bejelentését követően az üzemeltető:

  • legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a vásárló által kifizetett teljes összeget,

  • tartalmazza a szállítási költséget is (kivé, ha a vásárló nem az alap, legolcsóbb szállítási módot választotta).

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyező módon történik, ha csak a felek másként nem állapodnak meg.
Az üzemeltető a visszatérítést visszatarthatja , amíg a termék vissza nem érkezik, vagy a vásárló kétséget kizáróan nem igazolja a visszaküldést.

5. Visszatérítési feltételek

A vásárló a terméket kizárólag kipróbálhatja, de nem használhatja rendeltetésszerűen .
Ez a termék értéke a kipróbálást meghaladó használat miatt csökken, az üzemeltető értékcsökkenést számít fel .

6. Az elállási jog alóli kivételek

A fogyasztó nem gyakorolhatja elállási jogát az alábbi esetekben:

  • ha a termék a fogyasztó egyedi igénye szerint készült ,

  • romlandó vagy rövid szavatossági idejű termékek esetében,

  • élő növények, virágok esetében, mivel ezek jellegüknél fogva nem küldhetők vissza postai úton és könnyen károsodhatnak ,

  • ha a csomagolás higiéniai okokból nem állítható vissza eredeti állapotába,

  • digitális tartalom esetén, ha a letöltés a fogyasztó beleegyezésével megkezdődött.

7. Szavatosság és jótállás

A termékekre a Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény) szerinti kellékszavatossági jogok érvényesíthetők.
Hibás vagy sérült termék esetén a fogyasztó jogosult:

  • javítást vagy cserét kérni,

  • árleszállítást igényelni,

  • vagy elállni a szerződéstől.

A szavatossági igényekkel kapcsolatban kérjük, vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal:
📩 info@szuzi.hu

8. Kapcsolat

Bármilyen kérdés, panasz vagy észrevétel esetén kérjük, forduljon hozzánk bizalommal:
📍 Horváth Balázs ev – SzuziVirág
📫 9171 Győrújfalu, Kossuth Lajos utca 8.
📧 info@szuzi.hu
🌐 www.szuzi.hu
🧾 Adószám: 481-9158